هدوء المنزل

نحرص في هدوء المنزل على إيصال طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل جودة ممكنة، وتكون سياسة التوصيل لدينا كالتالي: يتم توصيل الطلبات داخل نطاق المدن التي نخدمها خلال مدة يتم تحديدها عند تأكيد الطلب. تختلف مدة التوصيل حسب: نوع المنتج (جاهز أو مخصص حسب الطلب). موقع العميل. يتم التواصل مع العميل قبل التوصيل لتأكيد الموعد المناسب. في حال وجود منتجات تفصيل حسب الطلب (مثل الستائر أو الكنب)، يتم توضيح مدة التنفيذ والتوصيل بشكل مستقل قبل بدء العمل. رسوم التوصيل (إن وجدت) يتم توضيحها أثناء إتمام الطلب أو التواصل مع العميل. لأي استفسار بخصوص التوصيل يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو الواتساب، وسيسعدنا خدمتكم.

نعم، تقدم هدوء المنزل خدمة التركيب داخل نطاق المدن المشمولة بالتغطية لدينا. يتم تنفيذ خدمة التركيب بواسطة فريق مختص. خدمة التركيب تُحتسب بسعر منفصل عن سعر المنتج. يتم توضيح تكلفة التركيب وتحديد الموعد المناسب بعد تأكيد الطلب. يختلف توفر الخدمة حسب موقع العميل ونوع المنتج. يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب لمعرفة تفاصيل التغطية وأسعار التركيب.

نسعى دائماً لرضا عملائنا، وتكون سياسة الإرجاع كالتالي: يمكن إرجاع المنتجات الجاهزة في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب. يجب الإبلاغ عن طلب الإرجاع خلال مدة محددة من استلام المنتج. المنتجات المفصلة حسب الطلب (مثل الستائر أو الكنب) لا يمكن إرجاعها إلا في حال وجود عيب مصنعي. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم. يتم التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب لبدء إجراءات الإرجاع.

نعم، نوفر ضماناً على بعض المنتجات حسب نوعها. يشمل الضمان العيوب المصنعية فقط. لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح. يتم توضيح مدة الضمان وشروطه عند الطلب أو في وصف المنتج.

حالياً، لا نوفر خدمة التقسيط أو التمويل المباشر عبر المتجر. يمكن الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة في منصة سلة. في حال توفر خيارات تقسيط مستقبلاً سيتم الإعلان عنها عبر المتجر.

نعم، نوفر خدمة طلبات الجملة للمشاريع، المصممين، والمؤسسات. يتم تسعير الطلبات حسب الكمية ونوع المنتج. يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو الواتساب للحصول على عرض سعر خاص.